شروط الاشتراك في Nuvotik VPN

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

تسري شروط الاشتراك هذه على خطط Nuvotik VPN المدفوعة، وتُعدّ جزءًا من شروط الخدمة المبرمة مع Value Brands FZE LLC، مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر-المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وتخضع لـ قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأي قانون إلزامي لحماية المستهلك في الدولة التي تقيم فيها.

رقم الرخصة: 4426291.01، صادرة عن المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر.

1. الخطط

تقدّم Nuvotik VPN خطط الاشتراك التالية:

تتضمّن الخطط الثلاث الميزات نفسها، ولا تختلف إلا في مدة الفوترة والسعر. وقد لا تُتاح كل خطة في كل متجر أو دولة، والخطط المتاحة لك هي المعروضة داخل التطبيق.

يُعرض سعر كل خطة وعملتها والحدّ الأقصى لعدد الأجهزة ومواقع الخوادم المشمولة بها داخل التطبيق وفي صفحة الشراء في App Store أو Google Play قبل إتمام الشراء. وقد تختلف الأسعار من دولة إلى أخرى، وتكون شاملة للضرائب أو غير شاملة لها وفق ما يبيّنه المتجر. ويُحتسب حدّ الأجهزة بعدد الأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك في الوقت نفسه، ويمكنك إلغاء صلاحية أحد الأجهزة من داخل التطبيق لإتاحة مكان لجهاز آخر.

ويجوز لنا أيضًا، وفق تقديرنا، منح وصول مجاني أو ترويجي إلى الخدمة. ويستمرّ هذا الوصول للمدة التي نُبلغك بها، ولا يتجدّد تلقائيًّا ولا يُنشئ أي التزام بالدفع.

2. الشراء عبر Apple أو Google

تُشترى الاشتراكات وتُفوتَر عن طريق Apple (عبر App Store) على أجهزة iOS أو Google (عبر Google Play) على أجهزة Android، باستخدام وسيلة الدفع المسجّلة في حسابك لدى Apple أو Google. وتسري على عملية الدفع شروط البيع الخاصة بالمتجر، ولا نتلقّى بيانات بطاقتك مطلقًا.

يرتبط اشتراكك بحساب Nuvotik VPN الذي كان مسجّل الدخول وقت الشراء. ولا يمكن ربط اشتراك المتجر الواحد إلا بحساب واحد في Nuvotik VPN في الوقت نفسه.

3. التجديد التلقائي

يتجدّد اشتراكك تلقائيًّا في نهاية كل فترة فوترة لمدة مماثلة، ويخصم المتجر من وسيلة الدفع الخاصة بك السعر الساري حينئذٍ، ما لم توقف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وفي App Store، يُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الساعات الأربع والعشرين السابقة لنهاية الفترة الحالية.

4. طريقة الإلغاء

يؤدّي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية، ويظلّ وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. ويجب أن تُلغي الاشتراك عبر المتجر الذي اشتريت منه — فحذف التطبيق أو حذف حسابك في Nuvotik VPN لا يُلغي اشتراكك.

على iPhone أو iPad (عبر App Store):

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اسمك، ثم اضغط على الاشتراكات.
3. اضغط على Nuvotik VPN.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك ثم أكّد الإلغاء.

ويمكنك أيضًا فتح تطبيق App Store، ثم الضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم على الاشتراكات.

على Android (عبر Google Play):

1. افتح تطبيق متجر Google Play.
2. اضغط على رمز ملفك الشخصي، ثم على الدفعات والاشتراكات، ثم على الاشتراكات.
3. اختر Nuvotik VPN.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع التعليمات.

إذا اختلفت أسماء القوائم على جهازك، فاتبع التعليمات الحالية الصادرة عن Apple أو Google بشأن إدارة الاشتراكات.

5. الفترات التجريبية المجانية والعروض التمهيدية

قد نقدّم فترات تجريبية مجانية أو أسعارًا تمهيدية. وإذا كان أحد العروض متاحًا لك، فإن مدته وسعره والسعر الذي يسري بعده تُعرض في صفحة الشراء في App Store أو Google Play قبل تأكيدك للشراء. وعند انتهاء الفترة التجريبية أو التمهيدية، يتحوّل الاشتراك تلقائيًّا إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعتاد ما لم تُلغِه. ولتجنّب الخصم، ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة التجريبية أو التمهيدية. وتُحدَّد الأهلية للعروض وفق قواعد المتجر؛ فعلى سبيل المثال، لا يُتاح العرض التمهيدي عادةً إلا مرة واحدة لكل حساب لدى Apple أو Google.

6. استرداد المبالغ

لمّا كانت Apple أو Google تتولّى معالجة المدفوعات، فإنهما تتولّيان أيضًا معالجة طلبات الاسترداد وفقًا لسياساتهما:

• App Store: اطلب الاسترداد من Apple عبر reportaproblem.apple.com أو عن طريق دعم Apple.
• Google Play: اطلب الاسترداد عبر Google Play (الدفعات والاشتراكات ← الميزانية والسجلّ) أو مركز مساعدة Google Play.

لا يمكننا إصدار مبالغ مستردّة مباشرةً عن مشتريات المتاجر. وعند استرداد مبلغ أحد المشتريات أو إلغائه، تُبلغنا Apple أو Google بذلك، وينتهي الوصول المرتبط به إلى الميزات المدفوعة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي حق في الاسترداد مقرّر لك بموجب القوانين الإلزامية لحماية المستهلك.

7. تعذّر الدفع وفترات السماح وإعادة محاولة الفوترة

إذا تعذّر سداد دفعة التجديد، فقد يعيد المتجر محاولة الفوترة لفترة من الزمن. وحيثما يوفّر المتجر فترة سماح للفوترة، يظلّ وصولك قائمًا خلالها بينما يعيد المتجر المحاولة. وإذا استمرّ المتجر في إعادة المحاولة بعد انقضاء أي فترة سماح، فقد يُعلَّق الوصول إلى الميزات المدفوعة إلى أن يتمّ الدفع بنجاح. فإذا تمّ تحصيل الدفعة، يُستعاد الوصول تلقائيًّا؛ وإلا ينتهي الاشتراك. ولتجنّب الانقطاع، حدّث وسيلة الدفع في حسابك لدى Apple أو Google.

8. تغيير الأسعار

يجوز لنا تغيير أسعار الاشتراكات. وتُطبّق Apple أو Google تغييرات الأسعار وفق قواعدهما، التي تشمل إخطارك مسبقًا، وطلب موافقتك قبل سريان أي زيادة في السعر على اشتراكك القائم متى اقتضت ذلك قواعد المتجر أو القانون المعمول به. وإن لم توافق على تغيير السعر، يمكنك إلغاء الاشتراك قبل سريانه.

9. تغيير الخطة

يمكنك الترقية أو التخفيض أو التبديل بين الخطط الأسبوعية والشهرية والسنوية من خلال إعدادات الاشتراك في المتجر (ومن داخل التطبيق حيثما كان ذلك متاحًا). ويُحدَّد موعد سريان التغيير وأي احتساب نسبي أو رصيد وفق قواعد المتجر، ويُعرض ذلك عليك قبل التأكيد.

10. استعادة المشتريات

إذا أعدت تثبيت التطبيق، أو غيّرت جهازك، أو لم يظهر اشتراكك، فاستخدم خيار استعادة المشتريات داخل التطبيق وأنت مسجّل الدخول إلى حسابك في Nuvotik VPN وإلى حساب Apple أو Google نفسه الذي اشتريت به. وعندئذٍ يطلب التطبيق من المتجر مشترياتك القائمة ويرسلها إلينا للتحقق منها. ولا تترتّب على الاستعادة أي رسوم جديدة.

11. ما يحدث عند انتهاء الاشتراك

عند انتهاء اشتراكك، أو إلغائه وانقضاء الفترة المدفوعة، أو استرداد مبلغه، ينتهي الوصول إلى الميزات المدفوعة. ويظلّ حسابك قائمًا، ويمكنك الاشتراك مجددًا في أي وقت، كما يمكنك حذف حسابك وفق ما هو مبيّن في صفحة حذف الحساب.

12. التواصل

للاستفسارات المتعلقة باشتراكك: support@nuvotik.com. أما المسائل المتعلقة بالدفع والفوترة والاسترداد، فغالبًا ما يكون دعم Apple أو Google الأسرع في تقديم المساعدة، لأنهما يحتفظان ببيانات الدفع.

يُعدّ هذا النص ترجمةً للنسخة الإنجليزية من الشروط؛ وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.